Занятие №26 "Подготовка рабочего места"
Вы узнаете как оборудовать свое рабочее место на дому или в салоне, что позволит вам сделать вашу работу максимально удобной
Занятие №27 "Организация записи клиентов"
Вы разберетесь в различных вариантах записи клиентов и освоите работу в GRM, благодаря чему вы сможете самостоятельно управлять своей работой и процессом записи клиентов
Занятие №28 "Как облегчить работу мастера с помощью помощников"
Занятие №29 "Внешний вид мастера и сан нормы"
Вы разберетесь в требованиях к мастеру и его работе, а так же узнаете как сделать внешний вид мастера более презентабельным для клиента, это позволит вам всегда выглядеть профессионалом в лице клиентов
Занятие №30 "Этика общения мастера с клиентами"
Вы усвоите ряд важных моментов, от которых зависит ваше плодотворное и комфортное общение с клиентом, для выстраивания долгосрочных отношений с клиентом и минимизации конфликтных ситуаций
Занятие №31 "Как избежать или разрешать конфликтные ситуации с клиентом"
Вы узнаете как разрешить сложную ситуацию с клиентом
Занятие №32 "Ценообразование на услуги мастера и составление прайса"
Вы поймете как правильно рассчитать стоимость услуги, от чего она зависит. Благодаря этому вы сможете оптимально сформировать свой прайс
Занятие №33 "Правила проведения онлайн-консультаций для клиента"
Занятие №34 "Консультирование клиентов перед наращиванием"
Вы сможете понять на что обращать внимание при консультировании клиентов и как это делать эффективнее всего, это повысит доверие клиентов к вам и их лояльность
Занятие №35 "Создание фотоконтента для продвижения своих услуг"
Вы узнаете как выгоднее сфотографировать итоги вашей работы для портфолио и соцсетей, почему в бьюти-сфере важную роль играет продающий визуал
Занятие №36 "Как оформить соцсети мастеру"
Вы узнаете, как оформить в социальных сетях и презентовать свои услуги
Занятие №37 "Бесплатные и платные методы продвижения в соц сетях"
Вы узнаете как можно продвигать себя как мастера и обеспечить поток клиентов
+ Бонусы к модулю:- Скрипт общения с поставщиками для закупки волос
- Живая встреча с ответами на вопросы по клиентскому сервису и продвижению
- Урок "Как презентовать свои услуги в соцсетях"
Результат модуля: По завершении этого блока вы сформируете свой полный прайс на услуги, узнаете секреты записи клиентов и внешнего вида мастера и сможете использовать знания по этике работы с клиентами.